Écouter et comprendre, puis communiquer

Peu importe ce que nous voulons communiquer, il faut prendre en considération la façon dont le message va atterrir, l’utilité de son contenu et la disponibilité de le recevoir de notre auditoire. L’atteinte de notre objectif de communication est tributaire de notre capacité à comprendre à qui on s’adresse. Lire la Suite

COVID-19 : ces courriels que je ne saurais voir

Les gens recherchent de l’information à valeur ajoutée sur ce qui touche directement leur vie. Ce n’est pas le moment d’envoyer des courriels promotionnels: au mieux, très peu vont vous lire; mais ça pourrait aussi nuire à votre image et vous pourriez finir dans les pourriels pour l’éternité. Lire la Suite